有些人心里更加臣服于张伟了“以前我们公司,人事任命,就只有一个通知,完全不知道为什么,哪有伟哥这样搞的,伟哥这个老板,靠谱。”
“懂了!伟哥!你这个任命逻辑完全没话说!妥妥的!”研发老李,第一个竖起了大拇指。
“这个阶段,我们要重口碑,重交付,重产品!懂了,伟哥!”
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“很好,果然,咱们是心有灵犀啊。”张伟也是一脸的欣慰。
紧接着,张伟抛出了第二个重磅消息:
“为了强化链条的最后一环,也是实现长期价值的关键,我宣布,正式成立“客户成功部(CSM)”!
这个部门的核心使命,就是确保客户在我们这里获得成功,从而实现持续续费和增购。
客户成功部同样向CRO小赵汇报,初期人员从交付团队中抽调精干力量组成。”
成立客户成功部!这又是一个标志性的动作。
它意味着EGB不再把交付上线视为终点,而是真正开始关注客户的长期价值和生命周期。
小赵此刻的心情可谓百味杂陈,兴奋和压力并存。
升任副总裁兼CRO的激动与自豪是真实的,但压在肩上的担子沉甸甸的,也是真实的。
他不仅要管理熟悉的交付板块,还要统筹销售和售前,更要带领一个全新的客户成功部门。
“这锅确实不轻,”小赵心中盘算着,
“销售部门的冲劲,售前部门的专业傲气,新部门的从零开始……都是挑战。
但伟哥把这么重要的任务交给我,是对我能力的信任,也是对公司未来的期许。
我现在这么年轻,正是建功立业、开疆扩土的好时候,难道等到60岁才去奋斗、去拼搏?
NO!
我必须顶住压力,把这条链子打通!
如果搞定,这肯定是一份可以吹一辈子NB的功绩了啊!
绝不辜负这份信任!
哈哈,干他丫的!”
张伟看着小赵脸上因为激动而微红的脸颊,知道小赵肯定已经进入了状态。
然后扫视全场接着说,“这是整体宏观架构我们要维持华为铁三角‘稳’的顶层设计!”。
“伟哥,那接下来是不是要讲‘骚’的部分!”研发的老李,一边点头,一边意犹未尽的问道。
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