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第339章 三个男人（第3页）

张伟笑了笑，示意他继续，自己则慢条斯理地开始烧水准备泡茶。

“伟哥，咱们这‘铁三角’好是好，效率是高了点，客户口碑也蹭蹭往上涨。”

小许语速很快，“但现在项目的主导权，感觉越来越向CRO那边倾斜了。

我们AM（客户经理）在前线拼杀，签下单子，是项目的Owner不假，但很多内部协调、资源调配，尤其是涉及到交付节奏和成本控制时，总觉得束手束脚。

CSM（客户成功部）刚成立，动作太慢，PM（项目经理）又过于谨慎，有时候客户都被拖烦了！

还有啊，这项目完成后的利润奖金分配，感觉还不够透明，兄弟们心里有点打鼓，影响了冲劲儿啊。”

小许开始列举具体事例，言辞犀利，直指制度运行中可能存在的僵化和不公，语气中带着明显的不服气。

他认为，制度的“稳”，正在扼杀销售所需的“骚”。

张伟安静地听着，没有打断，直到小许告一段落，他才将一杯刚沏好的热茶推过去。

茶香袅袅，缓和了些许空气中的火药味。

“小许啊，”张伟开口，语气平和，“你的这些感受，我完全理解。甚至可以说，在我预料之中。”

张伟身体微微前倾，目光诚恳，“销售，是公司的引擎，是最具战斗力、最不该被束缚的角色。你们的狼性、你们的灵活，是EGB能走到今天的根本之一。感到委屈，很正常。”

先共情，稳住对方情绪，这是《非暴力沟通》这本部功法的精髓。

小许紧绷的身体略微放松了一些。

但紧接着，张伟话锋一转，语气变得凝重而富有战略感：

“但是，小许，你要看清我们现在所处的阶段。

我们公司征战全国的战役刚刚铺开，就像一艘刚刚下水的新船，我们需要的是什么？

是稳！

是先在各个重点区域，打下几个漂亮的、无可挑剔、高质量的交付标杆项目！

用极致的客户体验和口碑，为我们下一阶段的规模化扩张铺路。

这个阶段，口碑比收入更重要！

所以，我们需要一个能守住底线、对交付质量和客户满意度有极致追求的人来掌舵CRO。”

张伟看向小许，眼神锐利：“小赵是交付出身，他懂落地，懂成本，懂客户真正用好我们产品需要什么。他能确保我们卖出去的，不仅是一纸合同，更是一条‘企业成功的路径’。现阶段，他是最合适的CRO人选。”

看到小许眼神闪烁，似乎仍有不甘，张伟抛出了最终的“定心丸”和“未来蓝图”。

张伟放慢语速，每一个字都仿佛带着千钧重量：

“小许，你心里要清楚。CRO，首席营收官，这个掌管公司核心收入的部门，从理论上讲，它的终极形态，本就该由最懂商业、最善冲锋陷阵的销售负责人来执掌。”

张伟刻意停顿了下，让小许消化这句话的份量。

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“我让小赵先坐在这个位置上，是一个阶段性策略。

目的，是利用他的特长，为我们把基础打牢，做出口碑！