客户在连续收到一周的Bug反馈后,直接将投诉升级到了横竖纵总部。
陈雨不得不参加紧急拉齐会。
虚拟会议室里,客户经理神色不善,她的主管在不停地下最后通牒。
陈雨坐在电脑前,看着那密密麻麻的需求变更单和Bug列表,大脑却开始出现诡异的断片。
她看着屏幕上的PPT,原本清晰的物料编码突然变得重影,变成了扭曲的蠕虫。
主管在叫她的名字:“陈雨?陈雨!你在听吗?客户在问这个逻辑怎么走!”
陈雨感觉自己像是一个溺水的人,周围的声音都变得遥远而模糊。
她张了张嘴,却发现自己连一个音节都发不出来。她知道自己必须回答,但她的大脑已经彻底拒绝运转。
“……”
PPT翻页停住了。
客户在喊:“陈雨小姐?你还好吗?”
旁边的一个同事发现了异常,赶紧切断了陈雨的麦克风,接过了话头:“王总,不好意思,陈顾问这边的信号有点不稳定。刚才的问题,我来替她解答……”
会议还在继续,没有人关心那个在极限边缘短暂失神的交付顾问。
与此同时,一个开发者上传应用的Bug导致了两家企业客户的账目对不上。
这是一起极为严重的平台信誉事故。
客户指着横竖纵的客服界面破口大骂:
“我要人工服务!人工!SB机器人滚开!”
“你们这个平台,谁负责?!这笔账我们少了两百万!你们的‘企业语言’不是保证数据唯一性吗?!如果你们不能解决,我们就全面弃用横竖纵,改回SAP!”
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横竖纵应用市场部门也在崩溃的边缘挣扎,即便有审核AI的辅助,他们也无法在短时间内复盘90万个应用的技术逻辑。
平台信誉,在流量和Bug的夹击下,开始遭受毁灭性的打击。
这一切的一切,都指向了一个事实:
横竖纵成长太快,境界虚浮,身体快被撑爆了,命悬一线,可很多人还不自知。
如果不在这最顺风顺水、刚拿了巨额融资的时刻主动刹车,横竖纵,会被这股狂暴的扩张灵力,彻底撑爆。
组织智能的核心,在于思想的统一。
当年教员在延安开展的整风,核心在于反对主观主义整顿学风、反对宗派主义整顿党风、反对党八股整顿文风,确立实事求是的思想路线。
而横竖纵的闭关,同样是一场组织智能层面的自我大扫除。
虽然两者属于不同的组织智能体,一个企业智能体,一个国家智能体,可是此刻二者面临的问题,采取的措施,在冥冥中却那么的相似。
对外部的进攻停了,对内部的‘整风’,正式打响。
张伟很清楚,公司的发展,对外进攻很重,对内整顿也同等重要。