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第461章 一群大爷服务另一群大爷（第2页）

长达半个小时的汇报里，所有人都在谈“打单”、“控标”、“高层客情维护”，却没有任何一个人提及“交付成功率”、“客户系统活跃度”以及“续费意向”。

在他们的语境里，只要合同签了，项目拿到，这笔业务就已经“大功告成”了。

找国、央企、事业单位签一张单子，对他们来说，就像喝水、吃饭那么轻松。

至于后续怎么把横竖纵产品部署上去，怎么让甲方的人用起来？

那是别人的事。

当终于有人不得不提及飙升的投诉率和严重的项目延期时，会议室里的甩锅大会正式开始了。

负责交付的副总清了清嗓子，皱着眉头说：“关于近期几个重点央企项目进度滞后的问题，我认为主要还是执行层面的问题。下面的人缺乏大局观，没有领会到项目的立意高度，工作不够饱和。”

产品线的负责人立刻接话：“我也补充一点。我觉得横竖纵这套底座产品，在适配ToG客户的特殊需求时，还是显得不够灵活。产品还不够适配，导致我们需要做大量的二次开发，严重拖慢了进度。”

销售总监也不甘示弱：“说到底，还是客户需求太复杂了。国企的流程你们也知道，今天一个想法，明天一个变动，这换了谁也扛不住啊。”

皮球在会议桌上空完美地踢来踢去。

张伟还是再次冷眼旁观，再次听着他们的高谈阔论，心里涌现出一阵阵荒诞感。

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没人说是自己的问题。

最后，主持会议的常务副总裁做了一个自作聪明的总结：“大家说得都有道理。ToG项目嘛，本来就比ToB复杂得多，水也深。这是行业特点，我们要有耐心。”

当年张伟带着横竖纵的兄弟们在黑暗里的挣扎、彷徨、失眠，他们是一点没看见啊。

只看到了张伟最终呈现出来的横竖纵，是那种资源型企业带来的绝对垄断。

所以他们也想在ToG领域复制横竖纵的成功，他们哪知道咨询、科技行业，完全就不是资源行业啊，拿下油田、矿山这类自然资源就等于拿下了一切。

当年夏国移动，看QQ很火搞的那个‘飞信’，看淘宝很火搞的那啥。。。。。。

当然他们一点都没学到这些经验的，看横竖纵很火，依然上来插一杆子。

张伟终于还是忍不住了，在笔记本上重重地划了一道。

“复杂不等于混乱。”他心里想。

国企的业务链条确实长，但正因为长，企业语言的解决方案才具有灵活性，而落地到交付上又需要极其严密的SOP（标准作业程序）来管控。

他们现在是把自己的‘大爷性’归咎于“行业特点”，这是最典型的无赖逻辑。

张伟基于这几次参会的经验，给现在的toG业务总结了一句话“一群大爷要去服务另外一群大爷！能不打架么？”。

会议进入了“问题研讨”环节。

气氛开始发生微妙的变化，那些原本看似客观的分析，开始有意无意地将矛头指向了今天唯一的外人——张伟。

之前是横竖纵下面的副总裁过来开会，来几次后，那帮副总裁一到这个时候，就突然出国去跟单子去了，总部只留下张伟、小玲。